对于茶企来说，茶品是根本，销售是动力。一家企业只有盈利，才能处在持续发展的道路，而盈利必不可少的是销售。销售的任务就是引导消费者购买茶品。引导的过程中需要销售人员运用知识，抛砖引玉，达到消费者的购买的欲望。在科技越来越发达的现在，产品很容易被竞争者模仿，而优质的服务依靠企业独特的文化和员工的态度形成独特难模仿风格，成为茶企的制胜法宝。茶叶销售人员作为和顾客接触的首要人员，需要技巧******道道销售。
 
　　第一，正确的心态
 
　　客户的拒绝对销售人员来说是家常便饭，而做销售最大的困扰就是拒绝带来的心理压力和业绩压力。做销售，把它当成是一个锻炼学习提升自身竞争力的机会。销售的过程中，一个人的思想、行为上将会有所成长，独当一面。如果能保持这样乐观积极的心态对面，那么挫折和失败都将是浮云。很多人不能坚持做销售，并不是口才不好、销售技巧不佳、知识掌握少，而是心态上的转折面对。很多销售用业绩作为标杆，这是销售人员很容易犯的错误。这就造成了在销售的过程中，大多看重业绩，而导致功利化。有的销售人员，不是把业绩看成唯一，而是把一个月以来的销售中学习到了什么、成长了什么、犯了什么错误为提升自己能力的标准，找到失败的原因，改进中，能力提升，业绩不就自然而然的提升了吗？！
 
　　第二，充分的准备
 
　　好运不会光临没有准备的人。只有充分的准备才能应对每一个营销中的问题。作为茶叶店的销售人员，最基本该掌握的便是茶叶知识。例如每种茶的功效如何、喝茶有什么禁忌、茶冲泡技巧、喝茶小常识等等。如果顾客问销售人员茶叶知识，而销售人员一问三不知，试问这个顾客对这样的茶店会打上什么标签，还会买茶吗？所以销售人员，在推销茶叶的时候，必须要有充分的准备，对答如流。给消费者一种信任度，才能造成消费者购买的欲望。充分的准备，不仅需要掌握茶叶的知识面，同时要能够跟进市场发展的脚步，了解到竞争者的脚步和发展。通过了解同行，才能知道自身茶企和同行的差异化，优异性。这在销售中能达到一定的推广作用。
 
　　第三，多观察，勤思考
 
　　这里的多观察指的销售人员，需要独具慧眼。能够分辨出钱来茶叶店的人，在消费群中属于哪一个区块。例如，爱喝茶的老茶友、图新鲜的人士、孝敬长辈的消费者、品味高端的爱茶人、喜欢货币三家的客户等等。如果能区别出消费者属于哪种类型的人，销售人员能够较容易的‘对症下药’，找对消费心理，达到购买意向。像爱喝茶的老茶友喜欢口感浓郁品质上乘的老茶、图新鲜的人士喜欢口感多元化的茶味、孝敬长辈的消费者需购置老人爱喝的茶、品味高端的爱茶人士喜欢包装独特品味不凡的茶品、喜欢货比三家的消费者则讲究实惠的原则等等。多观察，勤思考，才能知己知彼百战不殆。
 
　　第四，微笑的精神面貌
 
　　乐观积极是正确心态的基本，同时延伸到精神面貌上，讲究微笑原则。当顾客在店面看茶品，还没有购买的时候，心态是犹豫不决的，同时对营业员比较敏感。微笑能让人放开芥蒂，感染对方。
 
　　第五，‘热情’有度
 
　　很多店面会出现，一有顾客进门，销售人员就死死跟着。眼睛死死盯着消费者看。一看到消费者在哪个商品前逗留一会，就开始口若悬河的介绍。这样的过分‘积极’的介绍，没有了解到消费者的需求，恨不得消费者一次性购买个成千上万似的。这样的‘热情’很容易造成消费者的反感。去了第一次，第二次就趋之若鹜。给消费者一个宽松的选购环境，细心留意消费者的举动，聆听对方的介绍，达到良性友好的介绍。这样不仅能让消费者了解到茶叶知识，更能通过营业员的介绍，购买适合的茶品达到再次消费的好感。
 
　　销售小技巧：
 
　　1、无论对方是谁，我们都是生意合作者，不要给人太过谦卑之感，也不能有强硬之态。不卑不亢，用良好的态度和消费者真挚交友。

　　2、恭维的话虽然人人爱听，但是听多了，会让人觉得虚伪、轻浮。

　　3、多听对方的购买需求，不胡乱介绍产品，尊重别人也是尊重自己。

　　4、注重仪容仪表，微笑大方打开芥蒂。

　　5、成功不骄，失败不馁。能够总结成功和失败的经验。

　　6、能够做最好的准备，应付最坏的打算。

　　7、勤思考，多动脑。

　　8、能够从茶企的特点出发激发消费者的购买欲望。

　　9、不要讲让顾客难堪或者不爱听的话，要懂得理解他人，尊重他人。
 
　　巩固消费者心理
 
　　1、每一种人爱的茶品不一，喜欢的口感不同。从口感出口，找到消费者爱喝的口感。

　　2、每种茶叶不一定适合每一种人。各种茶功效不同，根据每个人的情况不同，推销茶。

　　3、我们推销的茶叶也许不是最贵，或者不是最便宜，却是最适合的。

　　4、分析消费者的消费圈。

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