中国市场经过几十年的演变，从商品经济转向产品经济，而相对于的消费需求也从大众化消费，转向个性化、独特性的小众消费模式。这一模式的转变主要是随着人们生活水平的提高，和以80、90为主导的消费群体日益壮大而出现的。在人们经济能力提升的前提下，人们的购物消费观也开始随着市场发生改变，由购买转向理性消费的同时又注重潮流时尚生活。茶企面对这一新型的‘小众’型市场模式，如何从带入消费升华到引领消费？
 　　
　　对于茶企行业来说，每个企业的发展阶段不同，追求的目标也截然不同。相对小型企业来说，盈利是目标。对于发展中的中型企业，做大做强是标杆。而已经有一定模式化的腾飞型企业，管理加强变成重中之重。但无论茶企处于雏形阶段还是发展中，要想发展必须顺应市场趋势，抓住消费者。
 
　　企业存在的意义在于，能够帮助目标客户解决现有问题，给客户提供与众不同的体验，激发潜在客户，给顾客提供独到的价值。
 
　　一句话看下来，企业的意义离不开两个字——顾客。
 
　　任何一家茶企都必须秉持着顾客至上的原则，为顾客着想。只有为消费者想的越多，顾客才会回馈的越高。
 
　　　顾客至上并不是简简单单的依靠茶叶店面的泡泡茶、微笑服务，它更多的是企业自身的一种审悟。茶企能从根本上了解到何为顾客至上，才能利用产品激发出消费者更大的热情。例如茶企能够站在消费者的角度上看待问题，分析消费者对茶有什么要求。是实惠、品质、还是精致。对于茶叶来说，消费者注重什么。是服务、管理、还是包装。只有满足了消费者的购物心理，做到客户至上，才能激发消费者购物需求。无论消费者的需求是什么，只要茶企能满足其中一点，就等抓住了这类人群的消费心理。
 
　　茶企的发展，只抓住部分消费群众的心理，是远远不够，并且不能够长久发展的。只有挖掘客户的潜在要求，满足个性化需求的同时，大力开发顾客，才是一家企业的长久经营之计。
 
　　一个品牌要让消费者记住，就要在消费者心中达到深刻的印象。要让顾客喜欢品牌，品牌必须要有自己的特性，成为企业的标签。差异化成为当下市场的主打，众多茶企都打着品牌差异化的标签，实则差异化并不是一个简单的概念。不能为了力求差异化而差异化，必须是以给顾客创造独到的价值作为差异化的前提，否则就本末倒置了。差异化走的就是小众消费群体。在消费竞争激烈的市场，首先明确企业的目标市场，这样才能占据有限的资源去巩固小众消费群体。
 
　　确定好目标群体既是企业的定位。只有定位明确才能深度挖掘出顾客的需求和欲望，以及什么是当下市场欠缺的。
 
　　小众消费是新起的市场消费模式，茶企面对这种独特化的模式，有很多需要摸索、创新的地方。小众消费模式的带来，对茶企来说，是发展、是机遇、是挑战。

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