开铁观音加盟店需要做出自己的特色

有人聚居的地方就有人开店，在五花八门的店铺世界里，开什么店才能赚钱是很多人开店之前都想过的问题。在人们越来越重视健康养生的今天，开一家铁观音加盟店确实是一个不错的选择，但是同质化竞争也造成了不少开店的人没能赚到钱。因此，做出自己的特色也成为加盟商开店取得成功的必需途径。

　　一、突出特色卖点

　　如果只知道进门是客，却弄不清楚自己的核心客户在哪里，结果难免客来客去都是流水客，留不住忠诚客户。具体表现在：店内从来不建立客户档案，店员只凭面孔记人，等意识到某些客户已经好久没有光顾时，客人早已成为了别人家的座上宾；盲目听信客户意见否定自己，改变产品、降低价格甚至改变店内的装修布置，在缺乏分析的基础上，做出许多错误决策。这些均是在卖点的诉求上缺乏准确定位的表现。

　　知名铁观音加盟品牌聚祥春茗茶就为忠诚顾客建立了档案，专门管理、定期回访。通过顾客的消费水平找出自身茶叶店的经营特点：是高档水平还是中档消费，是产品取胜还是服务至上。然后广为宣扬这种特点，并在此基础上为每一位客户提供最贴心的服务。

　　二、树立专业形象

　　许多铁观音加盟店的工作环境像个大家庭，其乐融融。这种关系虽然让客人感到很放松，但是像在家里一样的随意工作态度，却难以树立铁观音加盟店的专业形象。因为顾客在加盟店内消费还是希望得到和家里不一样的尊贵感，还要有很好的效果保证，才能让其长远跟随。不了解顾客的需要和变化，一味亲和有余，虽然可以保持一部分老客户的忠诚度，但在新客户的扩张上将显得后劲不足。而且重视亲情常常会导致感情定价，不可能有高价位，反而影响发展。一旦当地有才能有决断的投资者进入该领域，靠专业和优秀的管理，会立即掌握当地最优质的高端客户群。那时，铁观音加盟店所面临的危险就是利润越来越薄、客户越来越少。

　　因此，只有依靠专业语言和专业培训提高员工素质，提升铁观音加盟店的服务水平，树立专业形象，才能留住顾客。如果单纯地只靠亲情维系客户仍然属于低端服务，只有在保证店铺专业化的基础上提供亲切服务，才能对客户有充分的吸引力。（作者：聚祥春茗茶）

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